Неисправности · Москва и область
Принтер не появляется в беспроводной сети или перестал печатать после замены роутера. Проверяем совместимость подключения, выбранную сеть и доступность устройства с компьютера. Работающий интернет на ноутбуке ещё не означает, что ноутбук может обращаться к принтеру.
Возможные причины
- После изменения имени сети или пароля в принтере остались прежние данные.
- Устройство и компьютер подключены к разным либо изолированным сетям.
- Параметры диапазона и защиты сети не поддерживаются моделью.
- Адрес устройства изменился, а очередь печати обращается к старому подключению.
Одинаковый симптом может иметь разные причины. Точный объём ремонта определяется после диагностики конкретной модели.
Что можно проверить самостоятельно
Запишите модель принтера и уточните, менялся ли роутер. Проверьте, находятся ли компьютер и принтер в одной домашней или рабочей сети. Не отключайте защиту Wi-Fi ради подключения.
Для консультации подготовьте модель устройства и опишите, когда возникла проблема.
Что делает мастер
- Проверяем сетевые возможности модели и текущий статус соединения.
- Подключаем принтер к согласованной сети и проверяем доступность.
- Настраиваем очередь на нужном компьютере и выполняем контрольную печать.
Стоимость: не подключается по wi-fi
Цена «от» указана за базовый объём работ. Итоговая сумма зависит от модели, причины неисправности и необходимых деталей. Мастер согласует её до начала ремонта.
Обсудить ремонтВопросы и ответы
Нужен ли новый роутер, если принтер не видит сеть?
Обычно сначала проверяют возможности принтера и параметры существующего роутера. Диапазон, гостевой режим или изменённый пароль могут объяснять проблему без покупки нового оборудования.
Можно ли узнать точную цену по телефону?
По модели и описанию симптомов можно определить ориентир. Точная стоимость становится известна после проверки устройства и согласуется перед работой.